An unseren Standorten in Hamburg sind wir die Experten, wenn es um die Pflege, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen geht. Als MitarbeiterInnen (m/w/d) bei ELBTOR sind Sie Teil eines hochqualifizierten Teams, das sich auf die Marken Audi, Škoda, Volkswagen sowie VW-Nutzfahrzeuge spezialisiert hat. Aber nicht nur das - wir sind auch stolz auf unsere Kompetenz im Umgang mit Reisemobilen und Oldtimern.

Wir suchen ab sofort dynamische und kompetente Fachkräfte als Serviceberater/in (m/w/d) für unseren Standort in Jenfeld.

Kfz-Serviceberater/in (m/w/d)

Jenfeld

• Hamburg
• Vollzeit

Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
• Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten

Anforderungen

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
• Führerschein Klasse B
• Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Affinität zur Automobilbranche
• Positive und offene Ausstrahlung
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Wir bieten

• Ganze 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung honoriert
• Sie haben die Möglichkeit, ein E-Bike bei uns zu leasen
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiter-Rabatt
• Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird
• Leistungsabhängige Bonuszahlung

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über den HIER-BEWERBEN-Button mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und einem möglichen Eintrittsdatum. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechpartner*in: Norbert Gerlach
E-Mail info@elbtor.de

Elbtor mobile Hammerbrook GmbH
Wendenstraße 147-151 • 20537 Hamburg