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Business Process Manager (m/w/d) mit Fokus CRM & Sales

Baden-Baden

Berufserfahrung

Kaufmännische Berufe (Sonstige)

• Vertrieb, Key Accounting

Zusammen in die Zukunft.
Schöck ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Wärme- und Trittschalldämmung, thermisch trennenden Fassadenbefestigungen sowie Bewehrungstechnik. Über 900 Mitarbeitende weltweit arbeiten gemeinsam an den besten Lösungen für das Bauen von Morgen. Schöck bietet eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit modernen, ergonomisch eingerichteten Arbeitsplätzen und einer Unternehmenskultur, die durch ein Miteinander geprägt ist.

Ihre Aufgaben

Sie gestalten die Vertriebsprozesse von morgen - international, skalierbar und digital. Mit Fokus auf unser CRM-System treiben Sie die Weiterentwicklung unserer globalen Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozesse strategisch und operativ voran. Sie sind zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT und sorgen dafür, dass Prozesse nicht nur funktionieren, sondern echten Mehrwert schaffen. Das CRM-System soll nicht nur ein Verwaltungstool sein, sondern aktive Grundlage und Treiber für moderne, internationale, effiziente und kundenorientierte Vertriebsprozesse. Weiterhin sind Sie verantwortlich für:
Strategische Steuerung: Erhebung und Priorisierung von Anforderungen, Moderation in Stakeholdergruppen und Erstellung von Konzepten
Internationale Ausrichtung: Gestaltung international einheitlicher Standards bei gleichzeitiger Berücksichtigung lokaler Anforderungen - durch starke Kommunikation, Change Management und Training
Datenbasiertes Handeln: Aufbau eines Reportings zur Steuerung und Erfolgsmessung von Vertriebsaktivitäten; Analyse von KPIs und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
Qualität und Betrieb: Sicherstellung der technischen Funktionalität und Qualität gemeinsam mit IT, Key-Usern und Dienstleistern

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation wie z.B. eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im CRM-Umfeld
Mehrjährige Erfahrung in der Gestaltung und Implementierung von CRM-gestützten Geschäftsprozessen im internationalen B2B-Umfeld.
Tiefes Verständnis für Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse sowie deren Digitalisierung.
Kenntnisse in einem etablierten CRM-System (z. B. Salesforce, MS Dynamics, SAP CX)
Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen, interkulturelle Kompetenz
Analytisches Denken, hohe Selbstorganisation, strukturierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Ausgeprägte Reisebereitschaft

Schöck bietet Ihnen

• Ein attraktives, betriebliches Vergütungs- und Leistungsspektrum
• Eine umfangreiche Einarbeitung mit Patenprogramm
• Eine außergewöhnlich gut bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Ein Betriebsrestaurant, Freigetränke, Fahrrad-Leasing u.v.m
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Basis einer 39 Stunden-Woche

Ihr Weg zu uns

Sie passen zu uns? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Bewerbungsportal . Sie haben noch Fragen? Heike Dugimont beantwortet sie gerne unter.
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